事例

キッズアライズの子育て向けSNS動画に管理栄養士が出演

妊娠中から子育て期のご家族に向けて情報を発信する株式会社工芸社様の「キッズアライズ」では、ウェブサイトやイベントで寄せられた声から、離乳食・食物アレルギー・偏食など「子どもの食」に悩むファミリーが少なくないことが分かっていました。そこで、My Land代表・管理栄養士の住吉彩をご指名いただき、SNSショート動画へ専門家として出演。記事や画像だけでは伝えきれなかった食・栄養情報を、専門家が直接、分かりやすい言葉で届ける顧客接点へと広げました。

今回の取り組みで変わったこと

• 記事や画像を中心とした情報発信から、専門家が直接話すショート動画で情報を届けられる状態へ
• 文字数が多くなりやすかった食・栄養情報を、短時間でも理解しやすい形で発信できる状態へ
• 離乳食・食物アレルギー・偏食など、保護者が迷いやすいテーマに専門家の視点を組み込める状態へ
• 撮影当日に回答を考えるのではなく、事前に内容を整理したうえで効率的に撮影できる状態へ
• 当初予定していた本数を超えて複数のショート動画を収録できる進行へ
• SNS上で専門家の知見を生活者へ直接届ける、新たな情報接点をつくることができた

「子どもの食」に悩むファミリーへ、信頼できる情報をどう届けるか

キッズアライズには、実際に子育てをしているユーザーが多く参加しています。ウェブサイトやイベントでアンケートを実施する中で、アレルギー、離乳食、偏食など「子どもの食」に悩むファミリーが少なくないことが見えていました。

これまでも、キッズアライズではウェブ記事をもとにSNS投稿画像を制作し、子育てに役立つ情報を発信していました。しかし、食や栄養について丁寧に説明しようとすると画像内の文字数が多くなり、SNS上ではユーザーの目に留まりづらいという課題がありました。

つまり、本質的な課題は「管理栄養士を動画に出演させること」ではありません。キッズアライズがすでに持っている子育て世代との接点に、食と健康の専門性をどのように組み込み、情報があふれる中でも生活者が受け取りやすい形に変えるかという点にありました。

「情報を掲載する」から「専門家が直接伝える」へ

My Landでは、食・栄養に関する情報量を増やすだけでは、子育て世代の迷いを減らすことにはつながりにくいと考えました。ネットやSNSにはすでに多くの情報が存在しているため、必要なのは情報をさらに増やすことではなく、「誰が、どのように伝えるか」を変えることです。

そこで今回は、My Land代表・管理栄養士の住吉彩が専門家としてSNSショート動画へ出演し、離乳食や食物アレルギーなどの疑問に直接回答する形を採用しました。専門的な内容を短い動画でも理解しやすい言葉へ変換し、キッズアライズという既存のSNS接点に専門性を実装することで、子育て世代が日常の中で専門家の知見に触れられる状態を目指しました。

子育て世代の日常に専門性を届けるSNSコンテンツを実装

My Land代表・住吉彩をご指名いただき、管理栄養士として出演

今回の取り組みでは、My Land代表であり管理栄養士でもある住吉彩をご指名いただき、SNSショート動画へ出演しました。専門家を紹介して終わるのではなく、企画の対象者や質問内容を理解したうえで、住吉自身が生活者へ直接情報を届けています。

管理栄養士としての専門知識に加え、企業様の商品・サービスや情報発信に専門性を組み込んできた経験を生かし、「専門的に正しいか」だけではなく、「SNS上で子育て世代にどう受け取られるか」まで考えながら回答を整理しました。

撮影前に質問を確認し、短い動画でも伝わる回答へ整理

撮影前には、クライアントから共有された質問に対する回答を事前に準備しました。離乳食や食物アレルギーなど、短い言葉だけでは誤解を生みやすいテーマについて、何を伝え、どこまで説明するかを整理しています。

撮影当日にその場で回答を考えるのではなく、事前に専門的な論点と伝え方を整理したことで、クライアントからも「大変スムーズに撮影ができた」と評価いただきました。

専門用語ではなく、保護者が理解しやすい言葉で発信

SNSのショート動画では、長い前提説明をすることができません。そのため、専門家の知識をそのまま話すのではなく、保護者が日常の場面と結び付けながら理解できる言葉へ置き換えることを重視しました。

実際の動画では、「離乳食って欲しがるだけあげていいの？」「食材チャレンジとアレルギーの注意点」など、子育て中に生まれやすい疑問をテーマとして扱っています。

限られた撮影時間で複数のショート動画を収録

事前に回答内容を整理したことで、撮影当日は質問ごとにポイントを絞りながら収録を進めることができました。クライアントからは、住吉の聞き取りやすい話し方とスムーズな回答によって、当初予定していた本数よりも多く撮影できたとの評価をいただいています。

単に出演者を手配するだけではなく、撮影前の準備から専門家としての回答設計まで行うことで、限られた撮影時間を複数のコンテンツへ展開できる状態をつくりました。

専門家の役割も「作業する人」から「一緒に価値を考える人」へ

管理栄養士・My Land代表 住吉彩

今回、管理栄養士が担った役割は、用意された質問に答えることだけではありません。離乳食やアレルギーなどのテーマについて、どの情報を短い動画の中で伝えるべきか、どのような表現であれば子育て世代が理解しやすいかを考えながら回答を整理しました。

また、SNSでは視聴者が動画の一部分だけを受け取る可能性もあります。そのため、必要以上に不安をあおったり、一つの回答だけで極端な判断につながったりしないよう、専門性と分かりやすさの両立を意識しています。

専門家を「出演者」として配置するのではなく、生活者へ専門性を届けるための伝え方まで考える役割として関わることで、キッズアライズのSNSという既存接点に食と健康の専門性を組み込みました。

画像中心の発信から、専門家の声で伝わるSNSコンテンツへ

• 子どもの食に悩むファミリーへ管理栄養士の専門情報を届けるSNSコンテンツを制作
• 画像内の文字だけでは伝えづらかった内容を、専門家が直接説明できる形へ転換
• 事前の回答準備により、撮影をスムーズに進行
• 当初予定していた本数を超えるショート動画を撮影
• クライアントから「ユーザーの反響も大きくなった」との評価を獲得

今回の成果の一つは、情報の届け方そのものを変えられたことです。従来は、ウェブ記事をもとにSNS投稿画像を制作していましたが、詳しく説明しようとすると文字量が増え、ユーザーの目に留まりにくいという課題がありました。専門家がショート動画内で直接話す形へ変えたことで、クライアントからは「画像のテキストよりも情報が伝わりやすくなり、ユーザーの反響も大きくなった」と評価いただきました。

キッズアライズご担当者様に、今回の取り組みを振り返っていただきました