事例

今回のプロジェクトでは、育毛剤の商品同梱物と公式LINEのコンテンツ制作に、管理栄養士、鍼灸師、管理栄養士兼デザイナーの3名で関わっていただきました。育毛剤は食品ではないので、最初にお話ししたときは、ご自身の専門性と少し距離があると感じた方もいらっしゃったのではないでしょうか。皆さんは最初にどのように感じましたか？

最初は、育毛剤という食品ではない分野に、管理栄養士としてどう関われるのだろうという気持ちもありました。ただ、以前50代の女性の栄養相談を担当した際に、薄毛で悩まれている方がいらっしゃったんです。その方はお薬や育毛剤も使われていましたが、食事を整えることもサポートになると感じた経験があったので、今回もその経験を生かせるのではないかと思い、参加を希望しました。

私は鍼灸師なので、育毛剤という商品を聞いたときに、頭皮への外側からの刺激という視点で関われるのではないかと考えました。鍼灸には頭皮に働きかける施術もありますが、今回は利用者の方に直接鍼を届けるわけではありません。これまでの知識や経験を生かして、ご自身で取り入れられる頭皮マッサージやセルフケアの方法を伝えられたらと思いました。

私も最初は、育毛剤と管理栄養士という組み合わせが意外でした。でも、よく考えると頭皮も日々の食生活と切り離せないものですよね。管理栄養士としての知識が、こうした商品にも関わっていけるというのは、私自身にとって新しい発見でした。

My Landでは、企業様により良い提案をしていくために、一人の専門家だけではなく、異なる専門性を持つメンバーでチームを組むことを大切にしています。今回は3名で取り組みましたが、一緒に進めたからこそできたことや、良かったと感じたことは何だったでしょうか？

管理栄養士だけではなく、鍼灸師さんとデザイナーさんが一緒だったことが本当に大きかったです。食事という身体の内側からの視点と、鍼灸師さんの外側からのセルフケアの視点が合わさり、さらに石渡さんの温かいイラストが重なりました。「1＋1＋1が3ではない」というか、それぞれの専門性が重なることで、すごく良いものができあがったと感じています。

普段は一人で仕事をすることが多いので、誰かと一緒に仕事をして、意見を交換し合うこと自体がとても新鮮でした。完成したものはもちろん大切ですが、そこにたどり着くまでの過程を一緒に考えられたことが、私にとってはすごくうれしかったです。普段一人では味わえない刺激がありましたね。

私も、まず一言でいうと楽しかったです。管理栄養士として考えると、どうしても食や栄養という視点が中心になりますが、そこに鍼灸師さんの視点が加わったことで、考え方が広がりました。それぞれの視点を重ねることで、より生活者に届きやすいコンテンツにできたのではないかと思います。

今回、特に特徴的だったのは、イラストやデザインを担当した石渡さん自身も管理栄養士であるという点です。専門知識を持った方がデザインまで考えることで、一般的なデザインの仕事とは違う部分もあったのではないでしょうか？

普段のデザインのお仕事では、「こういうイメージでつくってください」と、ある程度決まった枠の中で制作することが多いんです。でも今回は、みんなでゼロからひとつのものを考えて、それをイラストに落とし込んでいきました。例えるなら、キャンバスがどんどん広がっていくような感覚で、どう見せるかというところから自分自身も考えられたことが、一番の違いだったと思います。

石渡さんが管理栄養士の資格も持っているので、こちらが伝えたい意図をすごくくみ取ってくださるんです。単にイラストにしてもらうだけではなく、「ここは内容が重なっている」「こちらの方がいいのでは」と、同じ管理栄養士の視点からアドバイスをいただけたこともありがたかったです。できあがったイラストも本当に伝わりやすくて、いつも楽しみに見ていました。

石渡さんのイラストは、手描きならではの温かみがありました。今はAIを使えばきれいなイラストをつくることもできますが、今回届けたい年代の方には、人と人がつながっているような雰囲気や、手づくりの温かさが伝わることも大切だと思います。そういう人らしさが感じられるところが、とても良かったですね。

今回は、育毛剤と一緒にお届けする紙媒体と、公式LINEで配信するコンテンツの2つを制作しました。同じ健康情報でも、紙で読む場合とスマートフォンで見る場合では、生活者の受け取り方も違いますよね。それぞれの媒体に合わせて、どのような工夫をしたのでしょうか？

紙媒体では、一枚を見たときに内容の流れが分かることを意識しました。情報を読んで終わりではなく、実際に行動に移していただきたいという思いから、チェックシートのような工夫も取り入れています。一方でLINEは画面が小さいので、難しい用語をできるだけ省き、文章も簡潔にして、イラストも必要なものに絞りました。

紙媒体では、冷蔵庫など目に見える場所に貼っていただけるサイズはどうか、というアイデアも出ました。LINEでは文字が小さくなると読んでいただけないかもしれないので、できるだけ目で見て分かるイラストを使い、頭皮マッサージの手順を順番に理解できるように考えました。30秒程度の短いセルフケアでも、どのように伝えれば分かりやすいかという点は、かなり工夫したところです。

紙媒体は手元に置いて、あとから読み返すことができます。だから、イラストが多すぎて見にくくならないようにしながら、一連の流れをストーリーのように見せることを意識しました。反対にLINEはパッと見ることが多いので、文字をじっくり読まなくても、イラストから何を伝えたいのか分かるように工夫しました。

専門家として正しい情報を届けることはもちろん大切ですが、情報を受け取る生活者の方にとっては、正しいだけでは行動につながらないこともあります。今回、実際に情報を受け取る方の暮らしを想像したときに、どのようなことを意識しましたか？

一番大切にしたのは、届けた情報を実際の行動に移していただくことです。細かい説明をするよりも、すぐに手に入る食材や、具体的にイメージしやすい料理を紹介することを意識しました。年齢を重ねた方もいらっしゃるので、複雑な調理をしなくても、手軽に取り入れられて無理なく続けられることを大切にしました。

私は、セルフケアを日常の習慣にしていただくことを意識しました。例えば、歯磨きをしているときやテレビを見ているとき、お風呂に入っているときなど、普段の生活の中でできることです。5分というと長く感じる方もいるかもしれませんが、30秒や1分であれば取り組みやすいかもしれないので、そうした短い時間でもできる方法を考えました。

私は、イラストを見たときに生活者の方がすぐにイメージできるかを考えました。例えば、食品のパッケージを描くときも、普段スーパーでどのような商品を目にしているのかを参考にしました。見た瞬間に何のことか分かるような表現にすることで、情報をより身近に感じてもらえるのではないかと思ったんです。

最後に、企業様がこうした専門家チームと一緒に取り組むメリットについて、皆さんが実際に参加して感じたことを聞かせてください。

管理栄養士だけ、あるいはひとつの職種だけで考えるのではなく、複数の専門家が関わることで、内容が豊かになり、届け方の可能性も広がると思います。専門家同士の化学反応によって、自分たちが最初に想像していた以上のものが生まれると感じました。企業様にも、ぜひこうした取り組みを活用していただきたいです。

専門家は、どうしても専門的な知識を伝えようとしがちですが、少し違う職種の人とチームを組むことで、表現が柔らかくなったり、生活者に届きやすい伝え方を考えられたりします。専門的な情報を一方的に伝えるのではなく、受け取る方の立場から考え直せることは、企業様にとっても差別化につながる可能性があると思います。

それぞれの専門家が集まることで視点の幅が広がることが、まず大きなメリットだと思います。それに、私たちは専門家であると同時に、一人の生活者でもあります。専門的な知識をどう生活者に届けるかまで一緒に考えられることに、専門家チームとして関わる意味があると感じました。

今はAIやSNSなどを通じて、誰でも多くの情報を手に入れられる時代です。一方で、その中から何が自分に合っているのか、どの情報を信頼してよいのか分からず、迷っている方も多いと思います。だからこそ、専門家が持つ知識や経験を企業様の商品・サービスと組み合わせ、生活者にとって必要な情報を分かりやすく届けることには、大きな意味があると考えています。